Информация о cookie-файлах

Что такое cookie-файлы?

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере при посещении определенных веб-страниц. На сайте Canon-europe.com мы используем cookie-файлы, чтобы понять, какие материалы вас интересуют, и чтобы узнать вас при повторном посещении сайта. В таблице ниже приведены cookie-файлы, которые можно сохранить на компьютере при посещении сайта canon-europe.com или одного из его поддоменов.

Обратите внимание, что cookie-файлы, которые мы используем, никак не могут повредить вашему компьютеру. Canon не хранит персонально идентифицируемую информацию, такую как данные кредитной карты, в файлах cookie, но мы используем зашифрованную информацию, полученную при помощи cookie-файлов, чтобы обеспечить вам наиболее комфортную работу с сайтом. Например, они могут помочь нам распознавать и устранять ошибки или определять, что из нашей продукции связано с вашими запросами при просмотре сайта.

Для полноценного использования материалов и персонализированных функций Canon-europe.com ваш компьютер, планшет или телефон должен принимать cookie-файлы (обычно это происходит по умолчанию), так как некоторые функции на этом сайте могут быть предоставлены только с их использованием.

Изменение настроек cookie или отказ от использования

Наши файлы cookie не содержат важной информации, такой как ваше имя, адрес или платежные реквизиты. В целях ограничения, блокировки или удаления cookie-файлы Canon-europe.com или другого сайта, вы можете сделать это с помощью браузера. Все браузеры устроены по-разному, так что уточните в меню "Справка" вашего конкретного браузера (или в инструкции к телефону) о том, как изменить настройки cookie-файлов.

Чтобы отказаться от использования профильных файлов cookie, таких как Tealium (файл cookie с именем tealium_segments), нажмите здесь

Файлы cookie, которые мы используем:

Имя Описание Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
SupportCookietimer Этот cookie-файл используется для просмотра обзора действий за 90 секунд в разделе Поддержка Немедленно
ASP.NET_SessionId, ASPSESSIONIDSACSRSTQ Используется для измерений, связанных с вашим сеансом на сайте. Генерируется автоматически нашим веб-сервером По окончании сеанса браузера
NSC_tmpvhi-iuuq-wjq69 (или подобное) Для управления ресурсами доставки сайта 0 часов
Supportsite Для отображения последних посещенных вами страниц Поддержки. 11 часов
SupportSurvey Для записи сведений о том, хотят ли наши посетители участвовать в опросе Зависит от ответа: выберите "Нет, спасибо" = 12 часов
Нет ответа = 3 месяца
Принять участие = 3 месяца
WT_FPC Для измерения пользовательского поведения с помощью аналитического пакета Webtrends 10 лет
RecentlyViewed Для отображения последних просмотренных продуктов в разделе Поддержки. 50 лет
ID Используется для измерения производительности онлайн медиа площадки и задается Google Doubleclick для рекламодателей 30 дней
test_cookie Используется для измерения производительности онлайн медиа площадки и задается Google Doubleclick для рекламодателей 30 дней

Файлы Cookie веб-сайта регистрации клиентов

Вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом регистрации для создания и управления своим аккаунтом с помощью Canon (учетная запись Canon). При использовании данного веб-сайта будут созданы следующие cookie-файлы.

ФайлыCookie веб-сайта регистрации клиентов, которые мы используем

Имя Описание Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
NSC_tmpvhi-iuuqt-wjq102 или подобный Для управления ресурсами доставки сайта По окончании сеанса браузера
WT_FPC Для измерения пользовательского поведения с помощью аналитического пакета Webtrends 10 лет
ASP.NET_SessionId Используется для измерений, связанных с вашим сеансом на сайте. Генерируется автоматически нашим веб-сервером По окончании сеанса браузера
user_accepts_cookies Используется для записи о предоставлении пользователю уведомления, связанного с нашей политикой cookie-файлов. 30 дней

Cookie-файлы Akamai

Akamai являются частью Сети доставки контента (CDN). Используется для более быстрого обслуживания страниц для посетителей наших веб-сайтов в регионе EMEA с помощью размещения копии материалов в стране (или поблизости от нее) посетителя.

Cookie-файлы Akamai, которые мы используем

Имя Описание Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
Akamai_AnalyticsMetrics_clientId Сохранение уникального идентификатора пользователя По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime Начало сеанса По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitCookie Сохранение информации о количестве открытых вкладок По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying Сохранение информации о потоках на различных вкладках По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv Сохранение информации, необходимой для вычисления скорости передачи данных для посещения По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv Сохранение значений, связанных с посещением, в формате CSV По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime Сохранение времени последнего закрытия браузера По окончании сеанса браузера
AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles Сохранение уникальных названий заголовков, воспроизводимых в браузере По окончании сеанса браузера

Файлы Cookie интернет-магазина Canon (с использовниаем Google Analytics)

В странах, в которых действует интернет-магазин Canon Store (URL-адрес store.canon.[домен страны]), используются также следующие дополнительные файлы Cookie использующие сервис Google Analytics


  • _dc_gtm_ UA-73032448-1
  • _ga
  • __utma
  • __utmb
  • __utmc
  • __utmz
  • __utmx
  • __utmxx

Google Analytics – это сервис веб-аналитики от Google, Inc. Сервис Google Analytics устанавливает файлы Cookie в целях оценки использования веб-сайта. Это общепринятая для веб-сайтов практика. Все данные анонимны, в файлах Cookie не содержится никаких персональных данных. Файлы Cookie помогают нам анализировать поведение пользователей на сайте в целях оптимизации и улучшения его работы. Это взаимовыгодные отношения.


Мы можем использовать данные Google Analytics в следующих целях:

  • Ремаркетинг (показ нашей рекламы на сторонних веб-сайтах). Компанией Canon и независимыми поставщиками, включая Google, файлы Cookie используются для передачи данных, оптимизации и обслуживании рекламных показов конкретным пользователям на основании их предыдущих посещений.
  • Отчетность показов рекламно-баннерной сети Google. Компанией Canon и независимыми поставщиками файлы Cookie используются для сопоставления показов нашей рекламы, другого использования рекламных сервисов, взаимодействия с такими рекламными показами и рекламными сервисами с посетителями нашего веб-сайте.
  • Демографические отчеты и отчеты по категориям интересов Google Analytics. Компания Canon использует данные показа рекламы по категориям интересов сервиса Google или данные по аудитории третьей стороны (такие как возраст, пол и интересы) от Google Analytics для информационного обеспечения нашей маркетинговой стратегии.

Посетители сайта могут отказаться от сервиса Google Analytics для рекламно-баннерной сети и настроить параметры рекламно-баннерной сети Google на странице параметров рекламы Google.

Посетители сайта могут отказаться от сервиса Google Analytics с помощью этой надстройки браузера.


ClickTale Cookies:

На веб-сайте интернет-магазина Canon и веб-сайте Canon используется сервис ClickTale, сервис веб-аналитики, который может учитывать щелчки мышью, перемещения мыши и выполнение прокрутки. Сервис ClickTale не собирает персональные данные (PII). Собранные сервисом ClickTale сведения используются нами для оптимизации нашего веб-сайта, чтобы сделать еще более удобным для пользователей, а также в целях мониторинга работы сайта. Вы можете отключить данный сервис, перейдя по сылке http://www.Clicktale.net/disable.html


Имя Цель Срок действия
WRUID Данный тип файлов Cookie используется для анонимной идентификации посетителей веб-сайта, чтобы программное обеспечение ClickTale могло отслеживать их действия на веб-сайте клиента. Один год
WRIgnore Используется для обозначения, что сеанс пользователя будет проигнорирован. 10 минут
__CT_Data Данный тип файлов Cookie используется для подсчета количества посещенных страниц или посещений анонимного пользователя, чтобы программное обеспечение ClickTale могло отслеживать количество посещенных страниц или посещений пользователя веб-сайта клиента Один год

Flash cookies (также известные как Local Shared Objects)

На Canon-europe.com мы иногда показываем материалы — часто это бывают видео или демонстрации продукции — с применением Adobe Flash Player. Adobe использует Flash cookie-файлы (также известные как Local Shared Objects) для улучшения работы со зрителем. Flash cookie-файлы хранятся на вашем устройстве примерно так же, как описано выше для файлов cookie, но браузер управляет ими отдельно.

Если вы хотите отключить или удалить Flash cookie-файлы, см. Настройки безопасности Adobe Flash Player. Обратите внимание, что если вы отключите Flash cookie-файлы для Canon-europe.com, вы не сможете получить доступ к некоторым материалам на сайте, в частности видео.

Cookie-файлы Eloqua

Используются для персонализации общения с вами. При первом посещении сайта Canon, сторонние файлы cookie с сайта eloqua.com сохраняются в вашем браузере. Данные файлы cookie в дальнейшем используются для отслеживания страниц, на которые вы заходите во время посещения сайта. Файлы cookie используются многими сайтами. Информация, собранная при посещении сайта Canon, является видимой только для Canon и не предоставляется сторонним сайтам, включая сайт Eloqua, или другим пользователям системы Eloqua.

Данные файлы cookie не содержат личной информации, но, в случае заполнения анкеты пользователя на нашем сайте, введенная личная информация (включая, но не ограничиваясь информацией об используемой операционной системе, IP-адресе, информацией о файлах cookie, временных метках и истории посещений) будет привязана в вашем браузере к информации, загружаемой с файлами cookie Eloqua. Сбор данной информации осуществляется только во время посещения сайта Canon. Сбор информации о сторонних сайтах, которые вы посетили не может быть осуществлен.

Собранная информация используется для улучшения обслуживания — персонализации нашего общения (при вашем согласии), предоставления информации, которая отражает ваши интересы, ранее проявленные при посещении сайта Canon, а также подбор акций и специальных предложений, которые, как нам кажется, смогут вас заинтересовать.

Cookie-файлы Eloqua, которые мы используем

Имя Описание Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
ELQSTATUS Создается автоматически и содержит значение "ОК" 2 года
ELOQUA Содержит идентификатор Globally Unique Identifier (GUID) — автоматически сгенерированную последовательность случайных символов, которая используется для идентификации пользователей на сайте. 2 года


SmartAssistant 

SmartAssistant — это приложение, которое помогает пользователям найти наиболее подходящий продукт в соответствии с их запросами.


Файлы Cookie, которые мы используем для приложения SmartAssistant

Имя Описание Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
smrt42-qa* Содержит продукты, выбранные пользователем Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-pg* Идентификатор просматриваемой информационной страницы Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-rp* Содержит идентификатор страницы с результатами Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-fin* Флажок, указывающий на последнюю страницу с результатами Cookie-файлы сеанса для одного сеанса пользователя
smrt42-co* Флажок, указывающий, что пользователь выполнил выход из системы 5 минут


Tealium

TealiumiQ — система управления тегами, используемая Canon для управления технологиями на веб-сайте компании, такими как инструменты анализа, опросов, маркетинга, тестирования и таргетинга.

Tealium AudienceStream — это инструмент сегментации и отслеживания действий клиентов; мы записываем действия, выполняемые пользователями на веб-сайте, чтобы лучше понимать, как и для чего используется наш сайт. Мы используем эту информацию для повышения эффективности вашей работы на сайте за счет предоставления персонализированного, актуального и интересного для вас контента. Мы используем Tealium AudienceStream во всех наших платформах и мобильных приложениях, что позволяет нам сравнить ваши действия на этих платформах и обеспечить персонализированный подход к каждому пользователю независимо от используемой платформы Canon. Мы можем персонализировать вашу работу с платформами Canon еще до того, как вы зарегистрируете свою учетную запись, поэтому результаты ваших действий на веб-сайте будут сохранены, даже если вы создадите учетную запись позднее.


Файлы cookie Tealium, которые мы используем

Имя Описание Срок действия (т.е когда файл будет удален с вашего устройства)
UTAG_MAIN Файл utag_main — это файл cookie, устанавливаемый Tealium, который позволяет нам использовать это решение по управлению тегами.

Файл utag_main — это основной файл cookie, используемый Tealium. Этот файл cookie используется для сохранения информации о времени посещения сайта, количестве просмотренных страниц, количестве посещений сайта и уникальном идентификаторе.

Эта информация обрабатывается инструментами анализа для пополнения собираемых данных об использовании веб-сайта, чтобы мы могли лучше понимать потребности наших клиентов на сайте и обеспечить наиболее оптимальные условия для работы с ним.
1 год
tealium_segments Этот файл cookie содержит значение, присвоенное вам в соответствии с вашими действиями на веб-сайте. К ним относятся просматриваемые вами страницы, частота посещения сайта и определенные действия, которые вы выполняете, находясь на сайте. Мы анализируем эти действия, чтобы подобрать для вас подходящую пользовательскую категорию. Это позволяет обеспечить вам персонализированный подход при работе с сайтом и предложить более актуальные и соответствующие вашим интересам материалы, тем самым повышая для вас эффективность использования сайта. 1 год



Инструменты публикации Canon-europe.com

Если вы публикуете ссылку на материалы Canon-europe.com в социальных сетях, например в Facebook или Twitter, вам могут быть направлены файлы cookie с этих сайтов. Мы не управляем настройками cookie-файлов третьих сторон, поэтому рекомендуем ознакомиться с информацией этих сторон о том, как они работают с cookie-файлами и управляют ими.


Ссылки с сайта Canon-europe.com на сторонние сайты

Canon не может нести ответственности за файлы cookie, используемые сторонними сайтами, ссылки на которые имеются на Canon-europe.com.

Сторонние файлы cookie

При посещении страницы на Canon-europe.com с встроенным содержимым (например с YouTube или Maporama), вам могут быть направлены cookie-файлы с этих сайтов. Мы не управляем настройками этих файлов cookie, поэтому рекомендуем вам ознакомиться с информацией этих сторон о том, как они работают с cookie-файлами и управляют ими.

Более подробные сведения о cookie-файлах

Если вы желаете узнать подробнее о cookie-файлах в целом и том, как ими управлять, посетите http://www.aboutcookies.org/. Обратите внимание, что мы не можем нести ответственность за материалы сторонних сайтов.